Многие из нас когда-либо сталкивались с ситуациями, когда необходимо обратиться за помощью в службу поддержки. Это может быть связано с различными проблемами, такими как внезапная потеря интернет-соединения или получение товара, который существенно отличается от ожидаемого. Каждый такой случай может быть сравнён с игрой, где исход непредсказуем, а реакция может быть совершенно разной.
