Мониторинг и оптимизация бизнес-процессов становятся особенно актуальными в высококонкурентной среде. В настоящее время такой средой стала отрасль информационных технологий, охватывающая все знаковые сферы современной экономики. Соответственно начал быстро расти спрос на системных аналитиков – специалистов, занимающихся разработкой и внедрением информационно-коммуникативных систем на основе комплексного анализа ключевых составляющих коммерческой и рекламной деятельности работодателя.