На uCrazy 15 лет 2 месяца
20 компаний, которые заботятся о клиентах, как мама о своем ребенке
У дизайнеров отлично получается заботиться о повседневном комфорте каждого из нас, придумывая и добавляя привычным вещам какой-то новый функционал. А производителю такой подход еще и выгоден, ведь если покупатель доволен, то и продаж будет больше. Например, некоторые отели уже вовсю устанавливают в номерах беспроводные зарядки, а супермаркеты предоставляют специальные тележки для людей с ограниченными возможностями. А кто-то завоевывает признательность тем, что просто добавляет маленькую деталь: шкалу определения объема жидкости на внутренней части кастрюли или спички для именных свечек в упаковке торта.
Этот стол просит прощения за все ситуации, когда ты стукался об него мизинчиком
Крутой настольный блокнот для фанатов Гарри Поттера, который постепенно преображается в диораму Хогвартса
На железнодорожном вокзале Парижа есть автомат, который распечатает вам рассказы, чтобы вы не скучали в ожидании поезда
У этой бургерной есть своя радиостанция, которая крутит музыку 50-х годов. А когда заказ готов, диктор называет ваше имя
«У простыни из моего нового набора есть этикетки с обозначениями правильных сторон, чтобы ее было проще стелить»
«Боковая сторона». «Верх или низ».
«У меня есть крутые радужные кроссовки, чей дизайн был вдохновлен рисунком змеиной кожи, и они отражают свет в темноте»
В магазине есть специальные тележки, которые крепятся к инвалидным креслам
«Мой торт пришел с лопаточкой для него и спичками внутри нее, с помощью которых можно зажечь именные свечи»
«В моей тележке был специальный паз для телефона»
«У моего тостера есть функция „поднять тост и посмотреть“, чтобы можно было понять, насколько хорошо приготовлена еда»
Рюкзак с раздвижным зонтиком и зарядкой для телефона
«У моей новой кастрюли внутри есть шкала определения объема жидкости»
«Мой матрас „заставляет“ меня переворачивать его во всех 4 возможных направлениях каждые 3 месяца, чтобы я одинаково использовала все его стороны»
В этом телевизоре заранее продуман «маршрут» проводов, чтобы все было компактно и красиво
«Эта легко открываемая упаковка компьютерной мыши стала для меня приятным сюрпризом после переезда в новую квартиру»
«В отеле, где я остановился, есть настенное беспроводное зарядное устройство»
«Я заказала китайские пельмешки, а они пришли вот в таком виде: лоток сделан так, чтобы было удобно есть их уже вместе с соусом»
«На данном фото самая крутая вещь — это не кот (извини, Гато), а замечательный отдел для пультов в спинке моего нового дивана»
Бонус № 1: клиентоориентированность 300-го уровня
Бонус № 2: когда менеджеры точно знают, чем завлечь
Комментариев пока нет
