Пассажиры жалуются: таксисты снижают рейтинг без причины

Такси, Рейтинг водителей, Пассажиры, Сервис такси, Жалобы, Необоснованное снижение рейтинга, Отзывы пользователей, Яндекс такси, Uber, Несправедливость, История пользователей, Рейтинг в приложении, Клиентский опыт, Транспортные сервисы

все теги

Такси уже давно перестало быть признаком роскоши и стало распространённым, просто более дорогим и удобным способом передвижения по сравнению с общественным транспортом.

Все было бы отлично, если бы не система оценки в приложении. Если для исполнителей это действительно важно, то у клиентов возникает множество вопросов. Эти клиенты иногда задаются вопросом: даже если ты приветствуешь, прощаешься, не навязываешься в разговор, сидишь тихо и не заставляешь таксиста ждать, а также не источаешь запах алкоголя, твоя оценка медленно, но верно снижается. Пользователи недоумевают: что не так с системой в целом и с оценками в частности?