Определить контакты водителя, который к тому времени уже потратил половину суммы, ей удалось самостоятельно. Компания не оказала никакой помощи, игнорируя её звонки и оправдываясь тем, что они просто "доска объявлений". С трудом получив оставшиеся средства, девушка продолжила свои поиски и узнала, что таксопарком управляет человек с криминальным прошлым, имеющий множество долгов и аварий.

В результате произошедшего, потерпевшая пришла к осознанию, что Яндекс совершенно не проводит проверку своих работников, что приводит к тому, что клиенты становятся жертвами «иностранных специалистов».