Таксист отказался везти ребёнка из школы одного. Кто прав?

Водитель сервиса «Яндекс Go» отказался перевозить ребенка из школы без сопровождения взрослых. Я всегда заказываю детский тариф, так как мой ребенок уже учится не в первом классе. Когда ребенок подошел к машине и открыл дверь, водитель в грубой форме заявил, что не будет его везти без взрослых, потребовал выйти из автомобиля и закрыть дверь. В результате ребенок остался на улице в холодную погоду. Водитель не отменил заказ, при этом продолжалось платное ожидание, а попытки связаться с ним заканчивались сбросом звонков. Водитель, представившийся Константином, утверждал, что по законам Российской Федерации ребенок не может передвигаться самостоятельно. Я считаю такое поведение грубым нарушением правил сервиса. Интересно, что сам водитель упомянул, что у него есть свои дети, и он прекрасно знает законы — «очень важная информация»!!! Надеюсь, что после этой ситуации он станет более осмотрительным и профессиональным в своих действиях.